Nahlásit zneužití nebo spam na Jiskra Luxfin – bezpečná AI obchodní platforma pro kryptoměny

1. Co lze nahlásit?

• Podezřelé obchodní aktivity
• Pokusy o podvody
• Nevyžádané zprávy
• Pokusy o phishing
• Porušení našich podmínek používání
• Neoprávněné pokusy o přístup

2. Jak postupovat při hlášení incidentu?

Pro nahlášení incidentu prosím zašlete e-mail našemu bezpečnostnímu oddělení:

E-mail: info@jiskra-luxfin.com

Vyplňte prosím následující údaje:

• Datum a čas incidentu
• Podrobný popis incidentu
• Související snímky obrazovky či důkazy
• Vaše kontaktní údaje

3. Co následuje po vašem nahlášení?

• Potvrzení o přijetí vašeho hlášení obdržíte do 24 hodin.
• Naši bezpečnostní specialisté právě incident prověřují
• Pro ochranu našich uživatelů přijímáme přiměřená opatření
• Obdržíte zpětnou vazbu k výsledku

4. Důvěrnost a ochrana soukromí

Veškerá oznámení jsou považována za přísně důvěrná. Vaše totožnost bude poskytnuta pouze příslušným orgánům a jen tehdy, bude‑li to nezbytné pro účely vyšetřování.

5. Kontakt v případě nouze

V případě naléhavého bezpečnostního incidentu nás prosím neprodleně kontaktujte na:

E-mail: info@jiskra-luxfin.com

6. Důležité pokyny

• Nahlašte incidenty bezodkladně
• Bezpečně uchovávejte veškeré důkazy
• Do své zprávy, prosím, neuvádějte žádné citlivé údaje.
• Komunikujte výhradně prostřednictvím oficiálních kanálů